FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 60 jours pour nous retourner le produit dès sa réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour procéder à un retour ou à un échange. Les articles doivent être non utilisés, avec leurs étiquettes attachées, et dans leur emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa et Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Est-ce que vous livrez à l'international ?
Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Quel est le délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés.
Offrez-vous la livraison ?
Oui ! Les frais de livraison vous sont offerts.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, consultez notre guide « Comment prendre vos mesures » ou contactez-nous : nous serons ravis de vous aider !